为了保证您的教学计划得以顺利开展，我们组建了囊括销售、品质管理和售后服务的团队，为您提供及时、完善和细致的客户服务体验。
●  及时
在您遇到故障后，请拨打我们7×24技术支持电话。我们将在4小时内并提供维修方法，在24小时内到达现场处理。如果无法到达现场进行维修，我们还可提供备用机（该服务仅限于质量保证期内），以确保教学不受干扰。
●  完善
在教学开展期间，我们每学期至少上门服务一次，为您排除隐患。在质量保证期后出现的故障，我们也将进行及时有效的维护。同时，产品软件保证进行终身免费升级。
●  细致
为了保证您的顺利使用，我们提供咨询、安装、产品使用培训等服务。每一笔收到的订单我们都建立了客户档案，用于跟踪使用情况。当您遇到仪器故障，这些档案也能帮助我们准确锁定故障和确定处理方案。我们还将对方案效果进行持续跟踪。